Ce module vous fournira un panorama du domaine du libre-service bancaire :
La terminologie, les services aux utilisateurs et l’architecture fonctionnelle des systèmes utilisés,
Les acteurs de l’écosystème et les modèles opérationnels qui sont en pleine transformation,
La réglementation et le modèle économique des services de retrait.
Scénario pédagogique personnalisable par l’ajout de modules,
Suivi personnalisé au travers d'échanges possibles avec un référent pédagogique au cours du parcours (sur demande),
Pédagogie multimodale comprenant des ressources textuelles, du son et des illustrations.
1. Terminologie
2. Historique
3. Services aux utilisateurs
4. Architecture fonctionnelle
5. Acteurs du marché
6. Modèle opérationnel
7. Modèle économique
8. Réglementation
1 module d’apprentissage et 1 QCM,
Chaque QCM doit faire l’objet d’un score supérieur ou égal à 80 % pour être validé,
Une attestation est délivrée en fin de parcours.
Si vous avez des questions, vous pouvez vous adresser à formation@oaklen.eu.
