Comprendre la gestion des litiges et la définition du terme Impayé​

Comprendre la cinématique en cas de litiges

Modules e-learning avec découpage pédagogique pouvant être personnalisé,

Suivi personnalisé au travers d'échanges réguliers avec un référent pédagogique au cours du parcours,

Pédagogie multimodale comprenant des ressources textuelles et illustrations.