Authentification numérique : comment capitaliser sur la confiance bancaire ?
Cadrage d'une étude de service d’authentification digitale qui valoriserait les assets de la communauté bancaire française mis en place dans le cadre de la DSP2.
Les établissements bancaires ont une obligation de connaissance de leur client (KYC) et la DSP2 leur a imposé d'équiper leur client d'une solution d'authentification forte (SCA).
L'entrée en relation à distance se généralise du fait de la digitalisation, mais il est difficile pour un fournisseur de service de vérifier qui se présente pour ouvrir un compte.
Pour les clients, le fait de fournir manuellement ses coordonnées à chaque enrôlement pour un service est fastidieux.
Dans ce contexte, le Gie CB souhaitait valider le positionnement marché d'un service d'authentification numérique.
Le match parfait
Cadrage & étude de service d’authentification digitale
Définition du bon positionnement de l'offre pour notre client
Et concrètement ?
1500
site web analysés pour l'étude de marché
9
solutions existantes benchmarkées
3
modèles d'affaires analysés
Notre méthodologie
Mettre en perspective les évolutions d'environnement, le potentiel de marché et la proposition de valeur pour définir le bon positionnement. Tout simplement.
Cadrer le périmètre du projet
Bien fixer le vocabulaire et la problématique à traiter entre identification numérique, authentification numérique et attribut d'identité. Analyser des sources publiques et des sources internes pour formaliser le contexte réglementaire et la chaîne de valeur afin de bien définir le périmètre à couvrir. Une première étape essentielle.
Analyser la concurrence
Documenter les acteurs, les offres et les modèles économiques du Customer Identity & Access Management. Analyser de manière approfondie les sources publiques.
Définir le potentiel de marché
Segmenter des sites web français par secteur d'activité et en fonction de la nature du contrôle d'accès mis en place. Identifier les secteurs les plus appétants et leur potentiel en termes de volume et modèle économique pour un service d'authentification numérique.
Positionner l'offre
Définir les critères d'évaluation de la valeur sur le marché visé et qualifier la valeur des offres concurrentes sur les segments de clientèles envisagés. En déduire les segments de clientèles sur lesquels l'offre bancaire est fortement différenciante.
Regards croisés
C'est en croisant notre offre de veille sur le secteur du paiement, notre connaissance opérationnelle de l'écosystème des paiements et notre démarche de mise en marché de services digitaux que nous avons pu apporter au Gie CB un éclairage pertinent.
Thierry Leblond
Head of Payment Advisory | Oaklen Consulting
Fort de sa connaissance des solutions d'authentification forte mises en œuvre pour le paiement carte et de la compréhension des dynamiques de confiance dans les services digitaux, l'équipe Oaklen a proposé un positionnement marketing d’une possible offre d’authentification numérique que pourrait porter la communauté bancaire française.
